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Cancelaciones

¿Cuándo puedo cancelar mi reserva?

Sin duda, siempre puedes cancelar tu reserva. No olvides que tu reserva está sujeta a unas Condiciones Generales y que además estará sujeta a unas Condiciones concretas relativas al tipo de viaje o actividad que has reservado.

Ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@caminosdelguadiana.es o bien a través de nuestro formulario de contacto web y te ayudaremos en este proceso, te informemos y te ayudemos a elegir la opción que encaje mejor con tu situación específica.

Recuerda que tienes a tu disposición seguros adicionales que cubren cancelaciones, consulta las coberturas y precios con nuestro equipo.

Condiciones de cancelación de las visitas guiadas

Nuestras experiencias con la categoría de “visita guiada”, son aquellas que realizamos con nuestro equipo de guías locales en la provincia de Ciudad Real.

Nuestros guías consultan en todo momento las condiciones meteorológicas durante los días previos a la salida y con 24 horas de antelación se verifica si son o no óptimas para la salida.

En el supuesto de que estas condiciones supongan un riesgo para la integridad física de nuestros viajer@s se procederá a la cancelación de la actividad con el consecuente reembolso de todas las cantidades abonadas para la actividad que se vea perjudicada.

En el caso de que algo te impide hacer el viaje y canceles: 

Depende del tiempo con el que nos avises nosotros tendremos que cobrarte un porcentaje distinto del viaje.

Sobre el precio final será de:

  • Entre los 15 y 11 días antes, 5%
  • Entre los 3 y 10 días antes, 15%
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha del viaje/servicio, 25%
  • Si es en el mismo día será del 100%

Estos porcentajes siempre estan abierto a que nos cuentes que ha pasado y encontremos la mejor forma para todos de solucionarlo. 

 No obstante nosotros siempre tendremos que cobrarte unos gastos de gastos de gestión y Anulación que compensen los gastos que nosotros ya hemos tenido en las transferencias, papeleo etc. será del 10% del importe total.
 
Condiciones de cancelación de los viajes

Nuestras experiencias con la categoría de “Viajes” y «Experiencias de fin de semana» , incluyen servicios como Transportes, hoteles, restauración etc y por lo tanto cada viaje tendrá una política de cancelación y de pagos propia que se te entregará al contratarlo. 

Ante cualquier problema con tu viaje siempre estamos abiertos a que nos cuentes que ha pasado y encontremos la mejor forma para todos de solucionarlo. 

 No obstante nosotros siempre tendremos que cobrarte unos gastos de gastos de gestión y Anulación que compensen los gastos que nosotros ya hemos tenido en las transferencias, papeleo etc. será del 10% del importe total.
 
También tienes siempre la posibilidad de contratar unos seguros de cancelación cosa que es muy muy recomendable, pregúntanos como hacerlo. 
 
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